Opiniões sobre Home TheaterSamsung HT-Z310T

Opinião sobre o produto: O produto HT-X40 apresentou deveito com menos de um ano e não tinha concerto. Se estivesse fora da garantia teria perdido todo o investimento. A garantia é péssima, pois estou a 2,5 meses esperando pela troca do produto por um similar ou superior e venho perdendo o meu tempo com ligações telefônicas pagas para ouvir a disculpa de que devo aguardar a entrada o tão esperado produto no estoque. Samsung nunca mais.

Opinião sobre o produto: Desde o dia 06/01 que o produto está na assistência e não o tenho de volta. Dizem que a Samsung irá enviar um novo Receiver, mas este nunca chega. Hoje, 11/03 ainda não tenho o produto e nem promessa de quando vai chegar. A troca foi autorizada, mas nunca faturaram o produto. Ligo lá todos os dias e dizem que vão apurar, que vão me ligar, que vão fazer acordo, que vão fazer isso ou aquilo. Mas é tudo mentira. Nunca me ligaram. O pessoal da assistência aconselhou a procurar o PROCON para que eu tenha meu dinheiro de volta. O atendimento por telefone é péssimo. Num dia dizem uma coisa, no outro dizem outra coisa. Sempre pedem dados que já forneci: endereço, telefone, número de RMA, número da nota fiscal, até o código da assistência eles me pediram uma vez. Parece piada, mas foi mais rápido eu ligar do celular para a assistência e pegar o tal código do que esperar o operar consultar. Vamos ver no que isso vai dar.