Avaliações Americanas.com

negativo: Recebi o produto com lacre aberto. positivo: Americanas coletou o pro...negativo: Recebi o produto com lacre aberto. positivo: Americanas coletou o produto e estou no aguardo.

Parabéns pela presteza e agilidade no atendimento. Comprei uma tv de LED e receb...Parabéns pela presteza e agilidade no atendimento. Comprei uma tv de LED e recebi o produto com um mês de antecedência. Recomendo!

A anos compro na AMERICANAS.COM e nunca tive nenhum tipo de problemas, ótima loj...A anos compro na AMERICANAS.COM e nunca tive nenhum tipo de problemas, ótima loja. RECOMENDO

Fiz minha 1ª compra na loja e foi ótima. Me entregaram a mercadoria em 3 dias, ...Fiz minha 1ª compra na loja e foi ótima. Me entregaram a mercadoria em 3 dias, bem antes do prazo .

Entrega no prazo combinado. Negociação rápida. Recomendo o site Americanas.com p...Entrega no prazo combinado. Negociação rápida. Recomendo o site Americanas.com pra realizar comprar pela internet.

Sou cliente da americanas.com há vários anos. Todas as vezes que comprei pela ne...Sou cliente da americanas.com há vários anos. Todas as vezes que comprei pela net recebi o produto antes do esperado. Nunca tive problemas. Recomendo a todos.

Ótima, boa comunicaçao com o cliente, entrega rápida, produto em perfeito estado...Ótima, boa comunicaçao com o cliente, entrega rápida, produto em perfeito estado. Já comprei varios produtos na americanas.com, o mais recente foi uma lavadora brastemp 10 kg, ela é perfeita.

Passei 6 dias tentando efetuar uma compra a vista (no boleto) para obter o desco...Passei 6 dias tentando efetuar uma compra a vista (no boleto) para obter o desconto anunciando (12%), foi uma experiência de humilhação! Atendentes (5 diferentes) disseram as coisas mais contraditórias, etc., uns chamando os outros (colegas de trabalho) de mentirosos, e ninguém resolveu o meu desconto. Por último foi prometida uma garantia da oferta. Esperei o prometido contato, nunca aconteceu. Ao efetuar contato, me disseram que a coisa prometida era irreal, e que alguém havia MENTIDO pra mim no atendimento mais uma vez. Esta loja é minha PIOR EXPERIÊNCIA NA INTERNET. Não é de graça que foram punidos em 6 milhões de reais pela justiça brasileira.

Fiz uma compra no dia 16/12/2012 para receber antes do natal(pois a empresa gara...Fiz uma compra no dia 16/12/2012 para receber antes do natal(pois a empresa garantiu que chegaria antes do natal) e só fui receber em 27/12/2012.O pior era um presente para o meu filho de 2 anos.Difícil explicar para uma criança que papai noel não vem.

COMPREI UM BEBEDOURO ELETRÔNICO NATURAL/GELADO PRATA, MARCA POLAR, MODELO SV-300...COMPREI UM BEBEDOURO ELETRÔNICO NATURAL/GELADO PRATA, MARCA POLAR, MODELO SV-3000 - 110 V, ATRAVÉS DO SITE DAS AMERICANAS EM 21/03//2012, PAGUEI A VISTA O PRODUTO E RECEBI O MESMO EM MEU APARTAMENTO EM 23/03/2012, DATA QUE O MESMO CHEGOU COM RISCO, MAL ACABADO, PINTADO COM 2 CORES DIVERSAS E AINDA VEIO COM DEFEITO NO ENCAIXE DO MESMO NA PARTE FRONTAL, OU SEJA, RECEBI O MESMO AVARIADO. SOLICITEI DE IMEDIATO A TROCA DO PRODUTO, ME PROMETERAM QUE ATÉ 09/04/2012 MANDARIAM A TRANSPORTADORA VIR BUSCAR PARA A TROCA, E ATÉ HOJE ESTOU A MERCÊ, OU SEJA 2 MESES APÓS A COMPRA. JÁ LIGUEI VÁRIAS VEZES NO TELEFONE DE RECLAMAÇÃO CONSTANTE NO SITE DAS AMERICANAS, GASTEI VÁRIAS LIGAÇÕES E ATÉ AGORA NÃO TROCARAM MEU PRODUTO. UM DESCASO COM O CONSUMIDOR. QUERO PROVIDÊNCIAS URGENTES...CASO CONTRÁRIO TOMAREI AS DE DIREITO. AGUARDO CONTATO DA LOJA COM URGÊNCIA !!! PEDIDO Nº 02-518167614, PROTOCOLO DE UMA DAS RECLAMAÇÕES POR E-MAIL DAS AMERICANAS, MAS ATÉ AGORA NADA DE SOLUÇÃO E CONCRETO. Olá, Em atenção ao seu contato, informamos o número de Protocolo 125130991 Atenciosamente, JULIO CESAR Trocas & Devoluções www.americanas.com