Avaliação Americanas.com

A maior parte das experiências foram ruins. Comprei um rádio relógio que veio quebrado, como tinha pressa preferi comprar outro com CD, o leitor do CD não funcionava. Comprei um celular... A maior parte das experiências foram ruins. Comprei um rádio relógio que veio quebrado, como tinha pressa preferi comprar outro com CD, o leitor do CD não funcionava. Comprei um celular que a entrega seria feita em 7 dias úteis, levou mais de um mês para chegar. Sempre que ligava não conseguia nenhuma informação. Agora comprei um caderno que veio diferente do pedido e a capa ainda veio rabiscada. Pedi pra trocar pelo site, eles demoram pra responder por e-mail. Agora quando finalmente imprimi o papel com o qual eu poderia enviar o produto de volta para receber o meu dinheiro, chego nos correios e descubro que a conta das Americanas.com está cancelada ou suspensa. Ou seja, nem posso devolver o produto. Não compro mais.

Foi feita a compra de 1 máquina de lavar por ser um produto grande foi cobrado frete, pagamos à vista. O prazo de entrega era de 7 dias úteis que seria dia 20/12 . O Natal passou e... Foi feita a compra de 1 máquina de lavar por ser um produto grande foi cobrado frete, pagamos à vista. O prazo de entrega era de 7 dias úteis que seria dia 20/12 . O Natal passou e o presente não chegou no destino , tamb'ém passou o ano novo e a entrega s'ó foi feita dia 11/01 um mês depois da compra . Não recomendo a compra . Se insistir compre no cartão pois vc pode cancelar o pagamento . A loja somente cancela o pedido depois que alguem for encontrado no endereço e recusar a entrega .

Ótima loja para compras na loja virtual quanto na loja física, excelentes produtos e prazos de entregas certos. Ótimas promoções. Ótima loja para compras na loja virtual quanto na loja física, excelentes produtos e prazos de entregas certos. Ótimas promoções.

as lojas americanas sempre representaram uma otima primeira escolha para se comprar qq tipo de produto as lojas americanas sempre representaram uma otima primeira escolha para se comprar qq tipo de produto

Péssima, a empresa e a transportadora nao falam a mesma lingua, e ainda mentem pois disseram que tentaram entregar o meu produto e nao tinha ninguem para receber. Moro em predio tem... Péssima, a empresa e a transportadora nao falam a mesma lingua, e ainda mentem pois disseram que tentaram entregar o meu produto e nao tinha ninguem para receber. Moro em predio tem portaria 24 horas por dia falei com todos porteiros e zelador e disseram q ninguem havia aparecido.

No caso do produto foot Spa a experiência esta sendo péssima, e esperava coisa melhor No caso do produto foot Spa a experiência esta sendo péssima, e esperava coisa melhor

Esta loja tem um ótimo atendimento alem da facilidade nas compras, bons preços e ótimos produtos. Esta loja tem um ótimo atendimento alem da facilidade nas compras, bons preços e ótimos produtos.

Comprei uma cafeteira Nespresso no site Americanas.com, no valor de R$ 1.200,00 com previsão de entrega em 2 dias úteis. Quanto ao prazo de entrega, nenhuma reclamação, pois realmente... Comprei uma cafeteira Nespresso no site Americanas.com, no valor de R$ 1.200,00 com previsão de entrega em 2 dias úteis. Quanto ao prazo de entrega, nenhuma reclamação, pois realmente foi entregue dentro do prazo prometido. Ocorre que deveria acompanhar a cafeteira um kit chamado Welcome Set Nestlé, composto de 12 cápsulas de café e 2 xícaras, conforme anunciado no site e também em outros sites concorrentes. Na entrega da encomenda, notei a falta do kit. Imediatamente entrei em contato com a loja, solicitando o envio do kit, notando a desorganização dessa empresa, pois usam um cadastro desatualizado em relação ao dados cadastrados na internet, abrem ocorrências com prazos para resolver e não decidem, nem mandam respostas. O fato que liguei todos os dias da semana passada e não recebi, ao menos, uma resposta. Muito menos o que eu encomendei.

Comprei um eletrodoméstico e tive a desagradável surpresa em ver a embalagem,sob o plástico da empresa, toda desfigurada e sem lacre. Não sei sob quais condições o produto me foi enviado.... Comprei um eletrodoméstico e tive a desagradável surpresa em ver a embalagem,sob o plástico da empresa, toda desfigurada e sem lacre. Não sei sob quais condições o produto me foi enviado. Com absoluta certeza sem cuidado algum. Reclamei a empresa o ocorrido e me enviaram uma resposta automática. A AMERICANAS.com deveria tratar com mais respeito a mercadoria do cliente e o principal: o pós venda. Alberto

Comprei um produto com prazo de entrega previsto para o dia 15. O produto não chegou, no dia 16 recebi um email afirmando que o produto tinha ido para a transportadora. Não chegou.... Comprei um produto com prazo de entrega previsto para o dia 15. O produto não chegou, no dia 16 recebi um email afirmando que o produto tinha ido para a transportadora. Não chegou. Liguei para o atendimento e me informaram que a data foi alterada para o dia 20 e não me deram nenhuma justificação para tanto atraso.