Comprei um controle remoto para um televisor Gradiente TV-2922 no dia 26/07 e ch...Comprei um controle remoto para um televisor Gradiente TV-2922 no dia 26/07 e chegou hoje (28/07). O dispositivo funciona normalmente.
Porém, não fiquei muito tranquilo com as palavras da vendedora da loja no e-mail que recebi anunciando o envio do produto. Transcrevo abaixo o que ela disse:
"Favor conferir a mercadoria antes de assinar o conhecimento da
transportadora ou Correios.
Depois de assinado não aceitaremos reclamações, devoluções ou troca em
caso de amassado ou quebras ocasionado durante o transporte.
O conhecimento é a sua e a nossa segurança em caso de avarias no produto.
Caso assine, o cliente ASSUME total responsabilidade sobre o produto e
isenta a nossa empresa e a transportadora."
Por estas palavras, entendo que se tivesse assinado e o produto não funcionasse corretamente... eu sairia no prejuízo.
Para evitar o prejuízo, eu teria que abrir a embalagem na frente do carteiro; pedir para ele esperar; subir ao meu apartamento; testar o produto; e só assim assinar ou rejeitar a entrega.
Eu não agi deste modo. Não acho cômodo para o cliente este procedimento!
E sinceramente, espero que a empresa repense este sistema.
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