O pedido que adquiri foi recebido no dia 12/05, mas somente entrar em contato co...O pedido que adquiri foi recebido no dia 12/05, mas somente entrar em contato com o atendimento comunicando que apesar de enviarem promoções para o Dia das Mães com entrega garantida, na verdade, quando se tentava a comprar, não havia data disponível para a data em questão. Esse problema foi resolvido, ok. Porém, o pedido foi entregue numa embalagem totalmente diferente da que aparecia no site - que aliás já retiraram a foto. A foto do site correspondia a uma embalagem branca com laço de fita amarela. O pedido foi entregue numa embalagem de papelão comum, dessas de entrega mesmo, pequena, com os produtos emprenssados, não lembrando em nada uma embalagem de presente.
Comuniquei a loja por e-mail e pelo facebook. Pelo facebook ainda me responderam errado, me fazendo passar por constrangimento respondendo à eles sobre uma compra que não era minha, porém responderam com o meu nome.
O Atendimento se resumiu a dizer que a foto era antiga, que a embalagem era aquela mesmo, por razões de sustentabilidade, etc,etc, que o frete era alto pelo cuidado das embalagens, transporte, etc...uma caixa de papelão de 23x23 cm, sem flores, não se justifica tal valor de frete.Enfim, paguei por um produto que era descrito no site como enviado numa embalagem de presente, mas foi entregue numa embalagem de papelão.
O descaso do sac da empresa é o pior.
Texto completoTexto reduzido |
Leia a opinião completa