O produto Climatizador Consul Compacto que adquiri(Pedido nº 1407104) é de péssima qualidade, não refresca em nada o ambiente e ainda veio com defeito nos botôes...
O produto Climatizador Consul Compacto que adquiri(Pedido nº 1407104) é de péssima qualidade, não refresca em nada o ambiente e ainda veio com defeito nos botôes de velocidade que mudam de posição sózinhos.
Pedi, por uma conversa on-line (Protocolo nº 16084868), que fizessem o processo de coleta do produto para devolução, vocês me mandaram e-mail comunicando o contato da coleta em dois dias, e já faz uma semana e ainda não vieram buscar e nem disponibilizaram o meu saldo de R$ 399,00(vale)relativo à devolução.
Comprei recentemente, nesta mesma semana, no mesmo site da Ponto Frio outros tres produtos, que são dois Mp4 (R$ 258,00 e um celular (R$ 477,00), totalizando R$ 735,00 e por isso mesmo gostaria de estar sendo tratado com mais prontidão, rapidez e atenção.
Espero que resolvam o meu problema, pois nem pedi o reembolso do dinheiro que investi no Climatizador, mas apenas o crédito pra gastar na Ponto Frio, mesmo. Já produtos da Consul, jamais voltarei a comprá-los, com certeza absoluta, pois colocar uma porcaria de produto como este climatizador no mercado, com o seu nome e marca, me parece um descaso muito grande com consumidores fiéis como eu era até então pela marca Consul, pois tenho freezer, geladeira, ar condicionado, microondas e até fogão Consul.
Obrigado e valeu pelo desabafo...!
Fausto Neto
fausto.neto@ibest.com.br
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