Fiz meu pedido em dezembro de 2010 de uma máquina fotográfica Olympus. Paguei à...Fiz meu pedido em dezembro de 2010 de uma máquina fotográfica Olympus. Paguei à vista, via boleto bancário e até hoje não recebi o produto. A cada vez que envio um e-mail ou entro em contato através do atendimento on-line no site da empresa, é sempre a mesma explicação: estamos aguardando a liberação da mercadoria pela alfândega.
Ao fazer meu pedido e, mesmo após o mesmo, a empresa não deixou claro que não tinha estoque da mercadoria no Brasil. Foi necessário fazer a importação e por desleixo ou incompetência dessa empresa, o pedido está preso na alfândega.
Não é culpa da alfândega; é da Solushop mesmo, que mais de uma vez deixou claro que, estava ocorrendo um atraso "devido a inconveniêntes internos".
Eu não cancelei o pedido porque estou precisando da máquina e, a cada reclamação, eles adiam mais uma semana, mais alguns dias...
Ainda estou aguardando.
Texto completoTexto reduzido |
Leia a opinião completa